TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — CARGAMOS
Versión 1.1 · en vigor desde 17/05/2025
La versión española es la única jurídicamente vinculante. Cualquier traducción tiene carácter meramente informativo.
1. Prestador del servicio
SIMPLE GLOBAL, S.L. (marca «Cargamos»). NIF B75478073. Domicilio: Calle Bol Nou 6, esc. 1, pta. 3, 03570 Villajoyosa
(Alicante), España. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante el 28/11/2024, hoja A-194787, inscripción 1. Correo
electrónico: contact@cargamos.eu. Web: www.cargamos.eu.
Puede descargar y conservar estos Términos en formato PDF en cargamos.eu/terminos.
2. Objeto y aceptación de los Términos
Cargamos permite alquilar baterías portátiles («baterías») en sus estaciones y devolverlas en cualquier otra estación de
la red. El alquiler puede iniciarse desde la aplicación o acercando una tarjeta bancaria a la estación; no es necesario
registrarse. El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y a un uso personal y no comercial, salvo acuerdo
escrito en otro sentido. El inicio del alquiler implica la aceptación de estos Términos.
Cada alquiler constituye un contrato independiente. Las condiciones económicas de cada alquiler —tarifa, importe
máximo, duración máxima y periodo gratuito de comprobación— son las que se muestran en la estación y en la
aplicación en el momento de la entrega de la batería, antes de que usted confirme la operación, y se aplican únicamente
a ese alquiler. Dichas condiciones pueden variar entre estaciones y no forman parte del texto de estos Términos.
Si utiliza la aplicación, usted es responsable de las actuaciones realizadas desde su cuenta y no puede cederla a terceros.
La aplicación, la web, las marcas y los contenidos son propiedad de Cargamos; se le concede una licencia personal,
revocable e intransferible para su uso con la única finalidad de utilizar el servicio.
3. Cómo funciona el alquiler
• El alquiler comienza en el momento de la entrega de la batería.
• El alquiler finaliza cuando la batería queda completamente insertada en una ranura libre de cualquier estación
Cargamos operativa y el sistema confirma la devolución. Una batería mal insertada, insertada en una estación
apagada o dejada junto a la estación no se considera devuelta y el importe sigue devengándose.
• Dispone del periodo gratuito de comprobación indicado en la estación y en la aplicación: si devuelve la batería
dentro de ese periodo, no se cobra importe alguno.
• Si no puede devolver la batería, contacte con nosotros a través de la aplicación o en contact@cargamos.eu.
• Durante toda la duración del alquiler la batería permanece siendo propiedad de Cargamos, salvo en el supuesto
previsto en la cláusula 5.
4. Precio, pago y retención
Las condiciones económicas aplicables a su alquiler se muestran en la estación y, si está disponible, en la aplicación,
antes de que usted confirme la operación. Todos los importes se expresan en euros e incluyen IVA. El importe total de
ese alquiler no superará el importe máximo mostrado antes de la confirmación.
En el momento de la entrega de la batería se realiza una preautorización en su tarjeta por ese importe máximo. No es
una fianza, ni un depósito, ni un cargo: es una retención que no constituye un pago efectivo y que se libera
automáticamente al liquidarse el alquiler. El cargo efectivo se realiza en el momento de la devolución de la batería o, si
no se produce la devolución, al finalizar la duración máxima conforme a la cláusula 5. La confirmación del contrato y el
justificante de pago están disponibles en la aplicación y, en los alquileres con tarjeta, en el enlace o código QR indicado
en la estación, así como por correo electrónico si nos facilita una dirección.
Si el cargo es rechazado por su banco, la deuda subsiste y el acceso al servicio podrá suspenderse hasta su pago.
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5. Finalización de la duración máxima sin devolución
Cada alquiler tiene una duración máxima indicada en la estación y en la aplicación antes de la confirmación de la
operación. Transcurrida esa duración sin que la batería haya sido devuelta, el alquiler finaliza automáticamente, se
cobra el importe máximo mostrado y la propiedad de la batería se transmite a usted, quedando extinguida la obligación
de devolverla. Dicho importe incluye —y no se suma a— el importe devengado hasta ese momento: no se generan
cargos adicionales ni penalizaciones.
La batería así adquirida queda cubierta por la garantía legal de conformidad de tres años (Real Decreto Legislativo
1/2007). Al final de su vida útil puede depositarla gratuitamente en cualquier punto de recogida de pilas y baterías
usadas o remitirla a nuestro domicilio social.
6. Derecho de desistimiento
Alquiler. Al recoger la batería, usted solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce que, una vez
ejecutado por completo, pierde el derecho de desistimiento respecto de ese alquiler (art. 103.a del Real Decreto
Legislativo 1/2007). Este reconocimiento se recoge en la pantalla de la estación o en la aplicación antes de la
confirmación de la operación.
Batería no devuelta (cláusula 5). Dispone de 14 días naturales desde la fecha del cargo para desistir de la adquisición.
Para ello es necesario: (i) comunicarlo a contact@cargamos.eu, pudiendo utilizar el formulario del Anexo, y (ii) introducir
la batería en una ranura libre de cualquier estación Cargamos o remitirla a nuestro domicilio social por un medio que
acredite la entrega.
Se le reembolsará el importe cargado, menos la renta de alquiler devengada hasta la finalización de la duración máxima
conforme a la tarifa aplicada, que se mantiene. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago en un plazo máximo
de 14 días naturales y podrá demorarse hasta la recepción de la batería. Usted responde de la disminución de valor de
la batería derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar sus características y su funcionamiento
(art. 108.1), importe que se deducirá del reembolso. No se admitirá el desistimiento si la batería se devuelve inoperativa,
abierta, modificada o con daños que excedan del desgaste normal.
7. Manejo seguro de la batería
Utilice la batería únicamente para cargar dispositivos electrónicos personales compatibles. No la sumerja en agua, no la
exponga al fuego ni al calor, no la abra, modifique, desmonte ni intente repararla, no la deje caer ni la golpee. Deje de
utilizarla de inmediato y comuníquenoslo si presenta daños visibles, deformación, hinchazón o calentamiento anómalo.
La batería contiene celdas de litio: en avión solo puede transportarse en el equipaje de mano, nunca en el equipaje
facturado. Devuélvala en el mismo estado en que la recibió, salvo el desgaste normal.
Usted responde de los daños causados a la batería por un uso indebido intencionado o por negligencia grave. No
responde del desgaste normal, de la degradación de la celda ni de los fallos propios del equipo.
8. Averías y disponibilidad
Cargamos se encarga del funcionamiento, el mantenimiento y la reparación de las estaciones y las baterías. No se
garantiza la disponibilidad de una batería cargada ni de una ranura libre en una estación concreta en un momento
concreto. Si la batería no funciona o se calienta de forma anómala, devuélvala en cualquier estación y comuníquelo en
la aplicación o en contact@cargamos.eu: ese alquiler no se cobrará y, si el cargo ya se hubiera realizado, se reembolsará
el importe correspondiente.
9. Duración, terminación y responsabilidad
9.1. Si dispone de cuenta, puede eliminarla en cualquier momento desde la aplicación o escribiendo a
contact@cargamos.eu; las retenciones pendientes se liberan automáticamente. Cargamos podrá suspender o cerrar su
cuenta o el acceso al servicio de forma inmediata en caso de incumplimiento de estos Términos, uso ilícito o fraudulento
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del servicio, o daño o falta reiterada de devolución del equipo, y por cualquier otra causa con un preaviso de 30 días; en
ambos casos se liberan las retenciones y se reembolsa el saldo a su favor.
9.2. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Cargamos no responde de los daños indirectos ni incidentales derivados del uso o de
la imposibilidad de uso del servicio, ni del incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable. La
responsabilidad de la Compañía alcanza los daños directos y previsibles que sean consecuencia del incumplimiento de
estos Términos (art. 1107 del Código Civil); no se comprenden en ella, en particular, el lucro cesante y la pérdida de
ingresos, la pérdida o indisponibilidad de datos, los vuelos, citas y reservas perdidos, ni los gastos de medios alternativos
de carga o de transporte.
La batería está destinada a cargar dispositivos personales compatibles mediante cables certificados. Los daños
ocasionados por un cable incompatible o no certificado o por el propio dispositivo del usuario no son imputables a la
Compañía. Se mantiene la responsabilidad por los daños derivados de un defecto acreditado de la batería conforme al
Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cargamos no responde de los actos u omisiones de terceros, en particular de los establecimientos en los que se ubican
las estaciones, los operadores de telecomunicaciones y proveedores de acceso a internet, los bancos, los emisores de
tarjetas y los proveedores de servicios de pago.
Cualquier incidente o daño debe comunicarse a contact@cargamos.eu a la mayor brevedad, conservando la batería y
el dispositivo dañado a disposición de la Compañía para su examen y sin someterlos a reparación o modificación antes
de que este se realice. Esta comunicación no es requisito para el ejercicio de sus derechos legales, pero su falta se tendrá
en cuenta a efectos de determinar la responsabilidad cuando haya impedido comprobar las causas y el alcance del daño.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo, por muerte o daños personales causados por
negligencia de la Compañía, por productos defectuosos conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, ni cualquier otra
responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Sus derechos como consumidor no resultan afectados.
10. Protección de datos personales
Responsable: SIMPLE GLOBAL, S.L., NIF B75478073, Calle Bol Nou 6, esc. 1, pta. 3, 03570 Villajoyosa (Alicante). Los datos
se tratan para la prestación del servicio, el cobro y la atención de consultas y reclamaciones. Información completa en
la Política de Privacidad disponible en cargamos.eu/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición en
contact@cargamos.eu y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Las comunicaciones comerciales requieren su consentimiento, revocable en cualquier momento y de forma gratuita.
11. Reclamaciones, modificaciones y legislación aplicable
Las reclamaciones pueden dirigirse a contact@cargamos.eu; se responderán en un plazo máximo de un mes. Existen
hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor.
Cargamos podrá modificar estos Términos por causas justificadas (cambios legales o regulatorios, cambios en el servicio,
variación de costes). Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico y en la aplicación con una
antelación mínima de 15 días; si no las acepta, puede cerrar su cuenta gratuitamente antes de su entrada en vigor. Las
condiciones económicas de cada alquiler no forman parte de estos Términos y no requieren preaviso: son las mostradas
en la estación y en la aplicación en el momento de cada alquiler.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si usted reside habitualmente en otro Estado miembro de la Unión
Europea, conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia (Reglamento (CE) 593/2008). Los
litigios podrán someterse, a elección del consumidor, a los tribunales de su domicilio o a los del domicilio de la Compañía
(Reglamento (UE) 1215/2012). La versión española prevalece sobre cualquier traducción. Si alguna disposición fuera
declarada nula, se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez de las restantes. Usted no puede ceder estos
Términos; Cargamos podrá cederlos a una sociedad de su grupo o a un adquirente del negocio, siempre que ello no
minore sus garantías.
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ANEXO — MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Cumplimente y remita este formulario únicamente si desea desistir de la adquisición de la batería prevista en la cláusula
5.)
A la atención de: SIMPLE GLOBAL, S.L., Calle Bol Nou 6, esc. 1, pta. 3, 03570 Villajoyosa (Alicante), España —
contact@cargamos.eu
Por la presente comunico que desisto de la adquisición de la batería portátil obtenida conforme a la cláusula 5 de los
Términos de Uso de Cargamos